Políticas de privacidade

Nós da Lojas Amorim respeitamos o sigilo e a segurança de suas informações.

Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
Para efetuar sua primeira aquisição na Lojas Amorim será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login.
Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

A Lojas Amorim é contra o spam e lixo eletrônico. Portanto, se você receber algum que mencione a Lojas Amorim ou um dos nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar. Agradecemos desde já a ajuda!

SEGURANÇA NA COMPRA

Criptografia

A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletados durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na Lojas Amorim, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

Compras com cartão de crédito

Cancelamento ou Suspensão por Iniciativa da Lojas Amorim

A Lojas Amorim se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra
Inconsistência de dados preenchidos no pedido

A restituição de valores por iniciativa da Loja Lojas Amorim ocorre nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
Falta da mercadoria do Fornecedor adquirida na Lojas Amorim, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.